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Preguntas Frecuentes
¿Qué tipo de consulta es la más adecuada para mí?
La consulta online por videollamada es idónea para consultas sencillas en las que no sea necesario consultar documentación o el cliente únicamente quiere tener una orientación de cómo proceder en un caso determinado (por ejemplo, cosas a tener en cuenta para solicitar una baja voluntaria, cómo proceder ante un eventual despido, etc.)
Por su parte, si el tipo de consulta que tienes requiere estudiar documentación o reviste una mayor complejidad, te recomendamos usar el servicio de consulta online por escrito, ya que, en ella, en base a las dudas legales que puedas plantear, un abogado especializado revisará la documentación y estudiará tu caso detenidamente. Finamente, te enviará un informe jurídico atendiendo a tus dudas.
No obstante, si una vez solicitada la consulta (por ejemplo, la consulta online por escrito) vemos que se puede resolver en una consulta por videollamada, no dudes que te lo advertiremos. Asimismo, si has solicitado una consulta online por escrito y ésta excede de lo contenido en esta modalidad de consulta, te devolveremos el dinero y te enviaremos un presupuesto con un asesoramiento más detallado.
Nuestro único interés es que tengas respuesta a tus dudas legales y resolución de tu consulta legal.
¿Qué sucede si tras hacer el pago no puedo realizar la videollamada?
En este caso te devolveremos íntegramente tu dinero excepto en los casos en que hayas anulado con menos de 8 horas de antelación una cita ya previamente establecida.
¿Qué plataformas se utilizan para el servicio de videollamada?
¿Qué tipo de consulta se incluye en la consulta online por escrito?
Este servicio es para responder una consulta cuya respuesta sea concreta y de baja complejidad, pero en la que haya que consultar documentación.
En esta consulta, que se acompaña de un breve informe, valoramos, estudiamos tu problema y te damos nuestra opinión jurídica acompañada con las normas que avalan el asesoramiento efectuado.
No obstante, el servicio NO está orientado a responder más de tres preguntas sobre el caso en cuestión, y es necesario que éstas tengan relación con la consulta principal.
¿Qué pasa si mi consulta no corresponde con el servicio?
Te lo haremos saber, y procederemos a reembolso de la cantidad abonada. Igualmente, te enviaremos un presupuesto sin compromiso para el asunto planteado en tu consulta.
¿Cuál es el tiempo máximo de respuesta para la consulta online por escrito?
¿Puedo obtener un servicio más amplio que los ofertados?
Por supuesto. Para asesoramiento más detallado, concreto y con un mayor alcance, igualmente podemos ayudarte. Puedes acceder aquí para obtener más información sobre este servicio legal. Solicitar presupuesto.
